Preguntas frecuentes
Aquí puedes resolver tus dudas
¿Qué es Dwisest?
Dwisest es una academia virtual donde puedes aprender sobre las herramientas digitales de diseño más importantes del mercado, llevamos tus habilidades de 0 a 100, no importa si eres principiante o ya tienes conocimiento previo, sabemos que tenemos un curso para ti.
¿Cómo funcionan los planes de estudio?
Contamos con un plan de estudio mensual y anual, al adquirir cualquiera de estos, tienes acceso a todos nuestros cursos, rutas de aprendizaje, exámenes, certificados, etc. mientras tu plan de estudio este activo.
¿Cuál es el mínimo de permanencia del plan Plus?
No tenemos cláusulas de permanencia, puedes cancelar tu plan de estudios cuando quieras, puedes encontrar esta opción en tu página de perfil.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes inscribirte a cualquier curso pagando con tarjeta de crédito o débito; también puedes pagar con tu cuenta Paypal. Si vives en Colombia puedes realizar una transferencia bancaria, si vives en cualquier otra parte del mundo puedes realizar un giro internacional vía Western Union. Más información…
¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?
Todos los pagos realizados en Dwisest son procesados por 2checkout. 2Checkout es una plataforma de pago con certificación PCI Nivel 1: la certificación de nivel más alta posible. PCI (Payment Card Industry Data Security Standard – Estándar de seguridad de datos de la industria de pago por tarjetas) actualmente tiene seis objetivos: construir y mantener una red segura, proteger los datos de los titulares de tarjetas, mantener un programa de gestión de vulnerabilidades, implementar fuertes medidas de control de acceso, supervisar y probar redes regularmente y mantener una política de seguridad de la información. Estos objetivos se mantienen a través de un conjunto de regulaciones estrictas que deben seguir los Comerciantes y los Proveedores de Servicios de Pago para recopilar y transferir la información de la Tarjeta de crédito.
¿Puedo solicitar un reembolso?
No contamos con políticas de reembolso, nuestros planes se renuevan y facturan automáticamente por lo que si no deseas renovar tu plan de estudios debes cancelarlo antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar tu plan en tu página de perfil.
¿Debo renovar mi plan de estudio mes a mes?
No, si pagaste con tarjeta de crédito la facturación es automática por lo que no necesitas hacerlo de forma manual. Mismo caso para el plan anual, la facturación se realizará de forma automática.
¿Al pagar, cuánto tarda la activación de mi plan?
Si pagas a través de nuestra plataforma de pago la activación es inmediata, si pagas a través de transferencia o giro, debes enviar el comprobante del mismo para que realicemos la activación de tu cuenta.
